Навчання без тиску

Навал Равікант: Насправді школа ораторського мистецтва Дейла Карнегі працює за принципом: тебе виводять виступати на сцену і допомагають усвідомити, що найбільша проблема публічних виступів — це надмірна самосвідомість. Люди, які практикуються в школі Карнегі, починають виступати, і слухачам дозволено тільки щиро хвалити їх за те, що вдалося. Критика за те, що вийшло погано, заборонена. І з часом у людей розвивається впевненість у собі.

Те саме відбувається у школі вивчення мов Мішеля Томаса. Там ти слухаєш, як учитель працює зі студентом — тебе безпосередньо не навчають, від тебе не очікують запам'ятовування чи заучування. Ти просто слухаєш, як студент помиляється у мові. Це кращий спосіб навчання, бо ти сам не відчуваєш стресу, тебе ніхто не оцінює і не випробовує. Ти не застрягаєш у своїй голові.

Кріс Вільямсон: Так, ти не зациклюєшся на собі — ти просто спостерігаєш. Можливо, навіть смієшся зі студента або співчуваєш йому, погоджуєшся з учителем. Але тому що ти залишаєшся пасивним спостерігачем, ти можеш бути об'єктивнішим. Ти не відчуваєш загрози чи страху — і тому краще вчишся.

Навал Равікант: Повертаючись до початкової теми — ти не можеш змінити людей. Але якщо вже хочеш змінити чиюсь поведінку, єдиний ефективний спосіб — це хвалити людину, коли вона робить щось бажане.

Кріс Вільямсон: Позитивне підкріплення.

Навал Равікант: Саме так. Не варто сварити чи критикувати, коли хтось робить щось небажане. Ми, звісно, не можемо повністю позбутися цієї звички — я теж інколи критикую. Але щоразу, коли хтось робить щось гідне похвали, не забувай його похвалити. І це має бути щиро, а не фальшиво. Люди прагнуть автентичності. Просто не забувай відзначати гідні вчинки — і отримаєш більше такої поведінки.