Немає такої навички, як бізнес

Уникайте бізнес-шкіл і журналів

Навал: Для мене бізнес — це щось другорядне. Немає такої навички, як бізнес — це надто загальне поняття. Це як навичка під назвою "спілкування з людьми." Це не навичка, це надто широке поняття.

Багато з того, що викладають у бізнес-школах, є дуже інтелектуальним — я не хочу повністю применшувати їхню цінність — але деякі речі в бізнес-школах просто є анекдотами. Їх називають "кейсовими дослідженнями."

Але насправді це просто анекдоти, і вони намагаються навчити вас розпізнавати шаблони, кидаючи вам безліч даних. Але реальність така, що ви ніколи не зрозумієте це повністю, поки самі не опинитеся в тій ситуації.

Навіть тоді ви зрозумієте, що базові концепції з теорії ігор, психології, етики, математики, комп’ютерних наук і логіки будуть вам набагато кориснішими.

Я б зосередився на основах, на науковому підході. Я б розвивав любов до читання, включно з читанням так званого "шкідливого чтива", яке не варто читати. Вам не обов'язково читати класичну літературу. Читання — це основа вашого самонавчання.

Діяти швидше, ніж спостерігати

Ніві: Що ти мав на увазі, коли сказав: "Діяти швидше, ніж спостерігати?"

Навал: Якщо говорити про криву навчання і про її оптимізацію... Одна з причин, чому мені не дуже подобаються подкасти, навіть незважаючи на те, що я сам їх створюю, — це те, що я люблю споживати інформацію дуже швидко.

Я хороший читач, або швидкий читач, і можу читати дуже швидко, але слухати я можу лише на певній швидкості. Я знаю, що люди слухають на 2x чи 3x швидкості, але всі тоді звучать як бурундуки, і важко повернутися назад, важко виділити важливе або зберегти уривки в блокнот тощо.

Подібно до цього, багато людей думають, що можуть стати дуже майстерними у чомусь, просто спостерігаючи, як це роблять інші, або навіть читаючи про те, як це роблять інші. Повертаючись до прикладу бізнес-школи, це класичний випадок.

Вони вивчають бізнеси інших людей, але насправді ви навчитеся набагато більше про ведення бізнесу, запустивши власну торгову точку чи навіть просто кіоск з лимонадом.

Це спосіб навчитися на практиці, тому що багато тонкощів не проявляються, поки ви не опинитеся в самому бізнесі.

Наприклад, зараз усі захоплені "ментальними моделями". Ви заходите на Farnam Street або читаєте "Poor Charlie's Almanack" і вивчаєте різні ментальні моделі. Але які з них мають більше значення? Які застосовуються частіше? Які важливі в яких ситуаціях? Це насправді найважча частина.

Для прикладу, мій особистий досвід показав, що проблема "принципал-агент" дуже багато що визначає у цьому світі — це проблема стимулів. Я також зрозумів, що "ітеративна дилема в'язня" — найкорисніша частина теорії ігор. Після цього можна закрити книгу з теорії ігор.

До речі, найкращий спосіб вивчити теорію ігор — грати в багато ігор. Я ніколи не читав книги з теорії ігор, але вважаю себе дуже вправним у цій сфері. Я ніколи не відкривав книгу з теорії ігор і не бачив там результатів, які б мене здивували: "О, це очевидно."

Причина в тому, що я виріс, граючи в різні ігри, і стикнувся з різними ситуаціями. Це вже як друга натура для мене. Ви завжди вивчите щось краще, виконуючи це на практиці.

Кількість ітерацій визначає криву навчання

Але дія — це тонка річ. Вона охоплює багато аспектів. Наприклад, припустімо, я хочу навчитися керувати бізнесом. Якщо я відкрию магазин і щодня робитиму одне й те саме, наприклад, керуватиму роздрібним магазином, де щодня викладаю товари на полиці, я не навчуся багато чого, тому що постійно повторюю ті самі дії.

Я можу вкласти тисячі годин, але це будуть тисячі годин повторення одного і того ж. Тоді як тисячі ітерацій — це вже інше. Крива навчання визначається ітераціями, а не просто часом, витраченим на роботу.

Якби я постійно проводив нові маркетингові експерименти в магазині, змінював асортимент, брендинг і повідомлення, змінював вивіску, пробував нові онлайн-канали для залучення клієнтів, експериментував з годинами роботи, ходив по магазинах інших власників, вивчав їхні книги та дізнавався, як вони ведуть бізнес — це створює більше ітерацій.

Кількість ітерацій визначає криву навчання. Чим більше ітерацій ви можете виконати, чим більше спроб ви маєте, тим швидше ви навчитеся. Суть не лише в кількості годин, а в кількості різних спроб.

Якщо ви готові щодня трохи страждати, то зможете пізніше виграти по-крупному

Насправді це поєднання двох підходів, але світ пропонує нам можливість робити одне і те ж знову і знову. Однак ми отримали б більше користі, якби шукали способи починати нові справи з нуля.

Робити щось нове вперше — це боляче, адже ви заходите на невідому територію, і високі шанси на невдачу. Тому потрібно дуже звикнути до частих невеликих поразок.

Про це говорить і Насім Талеб. Він заробив свої статки, будучи трейдером, який покладався на "чорних лебедів". Талеб втрачав невеликі суми кожен день, але раз на якийсь час, коли траплялося щось несподіване для інших, він заробляв великі гроші.

Більшість людей, навпаки, хочуть заробляти трохи щодня і готові терпіти ризик серйозної невдачі чи банкрутства.

Ми не пристосовані до того, щоб "страждати" кожного дня. У природі, якщо ви отримали поріз і щодня втрачаєте трохи крові, ви зрештою помрете. Ми еволюціонували для постійних невеликих перемог, але це стає дуже дорогим. Саме там збирається натовп, це зона комфорту.

Якщо ви готові щодня терпіти невеликі втрати, але в обмін на це отримати можливість виграти по-крупному, ви досягнете кращого результату.

Це, до речі, і є підприємництво. Підприємці "страждають" кожного дня. Вони не заробляють гроші — вони втрачають їх, постійно перебувають у стресі, на них лежить вся відповідальність. Але коли вони виграють, то виграють по-крупному. У середньому вони заробляють більше.